Política de Devolución: Cómo Cambiar o Devolver tus Productos

En Terra Mia queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio sencilla y accesible, para que puedas realizarlo sin complicaciones si el producto no es lo que esperabas.

¿Cómo podés realizar un cambio o devolución?

Te brindamos dos opciones cómodas para que elijas la que más te convenga:

1. En nuestro Show Room

• Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución de manera rápida y segura.
• Recordá que el producto debe estar en perfectas condiciones y con su empaque original.

2. Desde tu casa, sin moverte

• Escribinos a [email protected] o vía WhatsApp 297 4232659 tu consulta o solicitud.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.
• Te guiaremos en todo el proceso para que sea lo más simple posible.

Plazos y condiciones importantes

• Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 20 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en las condiciones originales: sin uso, con etiquetas.
• En caso de productos defectuosos o con error en el envío, te ofrecemos la devolución o cambio sin costo adicional.

¿Por qué es importante esta política para vos?

• Tranquilidad: Sabés que si el producto no cumple con tus expectativas, podés cambiarlo o devolverlo.
• Confianza: Nuestro compromiso es darte la mejor experiencia de compra, incluso después de recibir tu pedido.
• Comodidad: Te ofrecemos varias vías para que el proceso sea fácil y rápido.

Si tenés cualquier duda sobre cómo hacer un cambio o devolución, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte y que tu experiencia con Terra Mia sea siempre positiva.